CONTACTEER ONS VOOR VRAGEN
FAQS
Wij streven ernaar zo realistisch mogelijke foto’s te geven van het product dat je ontvangt. Bovendien hebben wij ons product al in verschillende categorie verpakt zoals je ook kunt zien in de shop. Uiteraard is marmer een natuurproduct en kunnen er iets andere patronen op een tegel verschijnen dan die je op de foto hebt gezien. Dit is volkomen natuurlijk en wij nemen dus ook geen product retour op basis van dit natuurelement. Geniet juist van de levendigheid van echt marmer!
Na je aankoop ontvang je op het e-mail adres dat je hebt ingevuld je aankoopfactuur digitaal. Mocht je een BTW nummer nodig hebben, stuur ons dan even een mail.
Wij staan garant voor de kwaliteit van ons product. Mochten de tegels toch beschadigd zijn geraakt tijdens het transport dan kan je na het sturen van bewijsmateriaal door ons laten vergoeden. Wij behouden het recht om een inspectie te doen bij het afleveradres alvorens we tot vergoeding overgaan. Uitgesloten van retour zijn teveel bestelde tegels, kleurverschil, kleurpatroon en onjuiste maatvoering.
In principe houden we ruim voldoen voorraad om binnen 48 uur te leveren. De tegels komen echter direct uit origine en mocht er onverhoopts een vertraging zijn dan stellen we je daarvan direct op de hoogte en houden we persoonlijk contact totdat jouw bestelling naar tevredenheid is afgeleverd.
Wij hebben de optie om je project in te meten zodat je zo dicht mogelijk bij de benodigde m2 uitkomt. Mocht je te veel bestellen dan stellen we voor dat je deze als reserve aanhoudt aangezien we op die basis geen product retour kunnen nemen. Indien je hierover vragen hebt stuur ons gerust uw vraag via het contact formulier.
Bestel je 50 m2 of meer dan is de bezorging gratis. Bestel je als professional meerder keren dan kunnen we je een voucher sturen om een nog hogere korting te krijgen dan andere klanten. Stuur ons een mail met je project en verwachte m2 en wij regelen de rest!
JustMarble is een merk van RealMarble B.V
